Samsung จะอนุญาตให้ผู้ใช้ Galaxy สามารถซ่อมแซมโทรศัพท์ได้ด้วยตนเอง และชิ้นส่วนการซ่อมแซมจะได้รับจาก iFixit
Oct 21, 2022| Samsung จะอนุญาตให้ผู้ใช้ Galaxy สามารถซ่อมแซมโทรศัพท์ได้ด้วยตนเอง และชิ้นส่วนการซ่อมแซมจะได้รับจาก iFixit
วันนี้ Samsung ประกาศความร่วมมือใหม่กับ iFixit ซึ่งจะอนุญาตให้ผู้ใช้ซ่อมแซมอุปกรณ์ Galaxy รุ่นเรือธงบางรุ่นได้ด้วยตนเอง ซัมซุงจะจัดหาอะไหล่แท้ เครื่องมือซ่อม และคู่มือการซ่อมให้กับผู้ใช้ที่ต้องการซ่อมอุปกรณ์ Galaxy ด้วยตนเอง มีรายงานว่าอะไหล่ซ่อมจะได้มาจาก iFixit
แผนใหม่ของ Samsung เดินตามรอยของ Apple ซึ่งเมื่อปลายปีที่แล้วได้ประกาศแผนการที่จะอนุญาตให้ผู้ใช้ซ่อมแซมด้วยตนเอง ในทำนองเดียวกัน อุปกรณ์สนับสนุนการซ่อมเบื้องต้นของ Samsung มีจำนวนจำกัด ซึ่งรวมถึง Galaxy S20, Galaxy S21 และ Tab S7 Plus แต่ไม่ใช่อุปกรณ์ Galaxy S22 รุ่นล่าสุด Samsung วางแผนที่จะเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงนี้ในช่วงฤดูร้อน โดยจะมีอุปกรณ์เพิ่มเติมที่จะรองรับเมื่อเวลาผ่านไป
ลูกค้าที่ใช้โปรแกรมการซ่อมแซมด้วยตนเองของ Samsung จะได้รับคำแนะนำการซ่อมแซมทีละขั้นตอนในการเปลี่ยนส่วนประกอบจอแสดงผล กระจกด้านหลัง และพอร์ตชาร์จ และชิ้นส่วนที่ใช้แล้วจะถูกส่งกลับไปยัง Samsung เพื่อนำไปรีไซเคิล ในแถลงการณ์ Ramon Gregory รองประธานอาวุโสฝ่ายดูแลลูกค้าของ Samsung กล่าวว่า Samsung กำลัง "สร้างวิธีการมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคในการยืดอายุผลิตภัณฑ์ของตนด้วยประสบการณ์การดูแลระดับพรีเมียม"
ทั้ง Apple และ Samsung ได้เปิดตัวโปรแกรมการซ่อมแซมตัวเองเหล่านี้เพื่อตอบสนองต่อกฎหมายสิทธิในการซ่อมที่บังคับใช้ในหลายรัฐ Apple และบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ล็อบบี้อย่างหนักเพื่อต่อต้านกฎหมายดังกล่าว โดยอาจมุ่งเป้าที่จะหลีกเลี่ยงข้อกำหนดที่ครอบคลุมโดยการนำโซลูชันของตนเองไปใช้ ในทางกลับกัน การเปลี่ยนแปลงที่ทำโดย Samsung และ Apple จะเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคโดยให้ทางเลือกแก่พวกเขามากขึ้น การซ่อมแซมโทรศัพท์มือถือเก่าสามารถยืดอายุการใช้งานผลิตภัณฑ์และช่วยประหยัดพลังงานและรักษาสิ่งแวดล้อม
