Samsung ได้ทำการสอบสวนข้อกล่าวหาที่ว่าโทรศัพท์ Galaxy หลายเครื่องมีแบตเตอรี่โป่งพอง

Samsung ได้ทำการสอบสวนข้อกล่าวหาที่ว่าโทรศัพท์ Galaxy หลายเครื่องมีแบตเตอรี่โป่งพอง

Mrwhosetheboss ช่อง YouTube ยอดนิยมโพสต์วิดีโอเมื่อเดือนกันยายนล้อเลียน Galaxy Note 8, Galaxy S6 และ Galaxy S10 ซึ่งทั้งหมดมีแบตเตอรี่โป่งพอง ดูเหมือนว่า Samsung จะรับรู้ปัญหาและทำการตรวจสอบแล้ว ยังไม่ชัดเจนว่ามีผู้ใช้ Galaxy กี่รายที่ได้รับผลกระทบ

ผู้สร้างรายอื่นที่มีคอลเลกชันโทรศัพท์จำนวนมากยังพบว่าแบตเตอรี่ของ Samsung มีแนวโน้มที่จะนูนมากกว่าแบตเตอรี่ของแบรนด์อื่นๆ จากข้อมูลของ Mrwhosetheboss Samsung ได้ตรวจสอบโทรศัพท์ Galaxy บางรุ่นที่มีแบตเตอรี่นูน -- ว่าแบตเตอรี่ไม่ระเบิด พวกเขาเพียงแค่ขยาย ทำลายอุปกรณ์ในกระบวนการ

Chris Langlois โฆษกของ Samsung กล่าวว่าบริษัททราบถึงเหตุการณ์ดังกล่าวแล้ว และกำลังศึกษาการประเมินทางเทคนิคเพิ่มเติม โดยเสริมว่าลูกค้าที่มีคำถามเกี่ยวกับอุปกรณ์ Samsung ควรติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Samsung ในพื้นที่

Arthur Shi บรรณาธิการอาวุโสด้านเทคโนโลยีของ iFixit กล่าวว่าส่วนนูนนั้นไม่เป็นอันตราย แต่เป็นกลไกด้านความปลอดภัยในการกักเก็บก๊าซระเหย “จริงๆ แล้วแบตเตอรี่จะขยายตัวเล็กน้อยทุกครั้งที่คุณชาร์จ และเพื่อคำนึงถึงเรื่องนี้ ผู้ผลิตจึงได้กำหนดเกณฑ์ความคลาดเคลื่อนเฉพาะในช่องแบตเตอรี่”